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暖心秘书服务计划的"四民"是指什么

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《意见》明确指出，推行以“民事代办、民事约办、民事巡办、民事集中办”为主要内容的“四办制”，

组建高效的服务农民群众队伍，提高服务群众能力和水平，全力帮助农民群众办实事、做好事、解难事，切实解决好联系服务群众“最后一公里”问题。